Eliminación y devolución de datos

La organización debe recuperar la documentación que desee conservar antes de solicitar su cierre. CuadernoTécnico dispone de funciones de exportación para facilitar la recuperación de la información técnica almacenada.

Cuando sea necesario, el titular de la organización podrá solicitar asistencia escribiendo a administracion@cuadernotecnico.es.

Durante la etapa actual del servicio, el cierre completo de una organización se solicita a través de administracion@cuadernotecnico.es. La solicitud debe realizarla una persona con capacidad suficiente para actuar en nombre de la organización.

Antes de ejecutar una eliminación irreversible podremos realizar comprobaciones razonables de identidad, titularidad y alcance de la solicitud para evitar pérdidas accidentales o actuaciones no autorizadas.

Una vez confirmado el cierre, CuadernoTécnico eliminará de los sistemas activos la documentación técnica, instalaciones, cuadros o activos y demás datos asociados a la organización que no deban conservarse por una obligación legal o por la necesidad de atender responsabilidades legítimas.

Los accesos públicos o compartidos vinculados a la organización, incluidos los asociados a códigos QR, dejarán de estar disponibles como parte del proceso de cierre.

La eliminación de los sistemas activos no implica necesariamente la desaparición instantánea de todas las copias técnicas o de seguridad gestionadas por los proveedores de infraestructura. Los datos residuales podrán permanecer temporalmente en copias de seguridad hasta su rotación o eliminación conforme a los ciclos técnicos y compromisos aplicables de dichos proveedores, sin utilizarse para finalidades ordinarias del servicio.

Determinados registros administrativos, de seguridad, aceptación de condiciones o aquellos necesarios para acreditar una relación previa podrán conservarse de forma limitada cuando exista una obligación legal o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. Estos datos quedarán limitados a dicha finalidad durante el plazo que resulte aplicable.

La cuenta de un usuario y los datos pertenecientes a una organización son elementos distintos. La salida o eliminación de un usuario no debe provocar por sí sola la pérdida de documentación que pertenece a una organización con otros usuarios autorizados. Cuando proceda eliminar una cuenta personal, se comprobará previamente su relación con las organizaciones a las que pertenece.

CuadernoTécnico busca evitar la dependencia de la plataforma. La exportación disponible permite recuperar la documentación de una instalación para conservarla fuera del servicio. Antes de una eliminación completa recomendamos verificar que las exportaciones necesarias se han descargado y pueden abrirse correctamente.

Las solicitudes de cierre, eliminación o devolución de datos pueden dirigirse a administracion@cuadernotecnico.es.